PQRSF
A continuación te explicamos el significado de cada letra para que puedas identificar fácilmente el tipo de solicitud o comentario que deseas realizar:
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PETICIONES
¿Necesitas información o tienes alguna consulta? Estamos aquí para responder tus inquietudes y atender tus necesidades.
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QUEJAS
Si algo no salió como esperabas o no estás satisfecho con el servicio o la atención, cuéntanos. Queremos mejorar para ti.
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RECLAMOS
¿Tuviste algún problema con un producto o servicio que te ofrecimos? Déjanos saber para solucionarlo.
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SUGERENCIAS
Tus ideas y propuestas son importantes. Comparte cómo podemos mejorar nuestros servicios o productos.
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FELICITACIONES
¡Nos encanta saber cuando hacemos las cosas bien! Si algo te gustó, no dudes en agradecerlo.